BONJOUR
PAS RECU LE COLIS DONC JE NE PEUX VOUS DONNER LES SATISFACTIONS.
EVELYNE R. le 2/4/2020 à 16h41
9,36€ de frais de port pour un colis de 430g alors que le tarif colissimo est de 6,10€ pour ce poids ! Même en rajoutant le prix de la pochette d'envoi,c'est cher.
Rien à dire sur les produits, ils sont biens et conformes à la description.
Point de vue service client,j'aurais aimé un message me disant que mon colis partait,mais ce n'est pas grave. Par contre j'ai envoyé une question sur un produit et je n'ai jamais eu de réponse. Dommage car au magasin le service est tip top !
Claude T. le 21/8/2016 à 09h52
Merci Madame pour votre commentaire, qui nous a permis de nous rendre compte d'un problème informatique concernant l'automatisation des mails lors de l'envoi des commandes. Ce problème est maintenant résolu.
Nous sommes ravis que les produits aient correspondu à vos attentes.
Nous reviendrons vers vous par mail privé pour vos autres commentaires.
Cordialement,
L'équipe de la Mercerie de Charonne.
merceriedecharonne le 23/8/2016 à 20h56
